Платформа для запуска программ лояльности

Поможет удержать и привлечь клиентов

Зарегистрироваться

Как это работает?

Не нужно ничего скачивать и устанавливать. LoyaltyPro работает онлайн — через браузер

Зарегистрируйтесь

Расскажите о своём бизнесе, мы поможем выбрать и настроить программу лояльности

Регистрируйте клиентов

Пластиковые карты необязательны, достаточно телефонного номера или E-mail

Анализируйте

Используйте личный кабинет для детальной оценки эффективности программы лояльности

Тарифы

Решения, созданные с учетом ваших потребностей

Базовый

5000₽

/ месяц

Одна из программ: B2B/B2C/B2E

Базовые настройки программ лояльности

До 500 активных участников

Магазин в Telegram или Bitrix24

Базовый каталог вознаграждений

Виртуальные карты лояльности

Выбрать тариф

Расширенный

10000₽

/ месяц

Полный список функций

Одна из программ: B2B/B2C/B2E

Расширенные настройки программ лояльности

До 5000 активных участников

Магазин в Telegram и Bitrix24 или интернет-магазин на домене LoyaltyPro

Настраиваемый каталог вознаграждений

Доступ к API

Выбрать тариф

Профессиональный

15000₽

/ месяц

Полный список функций

Любое количество программ B2B/B2C/B2E

Полный доступ ко всем настройкам программ лояльности

Неограниченное число активных участников

Магазин в Telegram и Bitrix24 или интернет-магазин на домене LoyaltyPro

Настраиваемый каталог вознаграждений

Доступ к API

Выбрать тариф
Сравнение тарифов

Используйте готовые решения

Кофейня

Авторемонтная мастерская

Автомойка

Кафе и рестораны

Интернет-магазин

Партнерская сеть B2B

Розничные магазины

Мотивация сотрудников

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свой E-mail для регистрации на платформе и для дальнейшей обратной связи

Нажимая кнопку "Отправить", вы даёте Согласие на обработку персональных данных

Часто задаваемые вопросы

Какие возможности предоставляет платформа LoyaltyPro?

  • В одной платформе – три направления: программы лояльности для клиентов, партнёров и сотрудников одновременно.
  • Интеграция с собственными учетными системами и популярными облачными сервисами: 1С, Битрикс24, Telegram и др.
  • Предоставление аналитики в реальном времени.
  • Вознаграждение за каждого привлечённого клиента через партнёрскую программу.

Какие виды программ лояльности я могу запустить?

B2C (для клиентов): Классические бонусные или дисконтные программы. Начисляйте баллы за покупки и создавайте магазин подарков, где баллы можно обменять на товары или услуги.
B2B (для партнеров): Мотивируйте дилеров и дистрибьюторов. Вместо разовых скидок начисляйте целевые баллы за выполнение планов. Партнеры смогут выводить их на расчетный счет как реальные деньги.
B2E (для сотрудников): Программа мотивации сотрудников. Настраивайте начисления за стаж, день рождения и другие предусмотренные программой события. Баллы с основного баланса сотрудники могут тратить на товары в магазине или выводить в деньги. Для благодарности коллегам используется отдельный подарочный баланс.

Что такое программа лояльности для конечного потребителя B2C (Business-to-Consumer)?

Программа лояльности для конечных покупателей. Она помогает мотивировать клиентов на повторные покупки с помощью баллов или скидок.
Особенности: доступны два типа программ: классическая бонусная (накопление баллов за покупки) или дисконтная (скидка по карте лояльности).
Дополнительная опция: магазин подарков, где участники бонусной программы обменивают накопленные баллы на товары и услуги.

Что такое программа лояльности для бизнес-партнеров B2B (Business-to-Business)?

Программа лояльности, направленная на поощрение и укрепление взаимовыгодных отношений с другими компаниями (клиентами, дилерами, дистрибьюторами, партнерами). Поощряет участников за объем закупок, выполнение планов, рекомендации или долгосрочное сотрудничество.
Трансформирует закупки в прямой финансовый результат. Вместо скидок участник получает целевые баллы за покупки определенных категорий товаров. Эти баллы не сгорают: их можно выводить в деньги на расчётный счёт компании-участника или тратить в магазине привилегий.
Особенности: доступна только бонусная система поощрения.

Что такое программа лояльности для сотрудников B2E (Business-to-Employee)?

Это система мотивации и вознаграждения, направленная на повышение вовлеченности, удержания и продуктивности сотрудников внутри компании.
Представляет собой гибкую систему начисления баллов сотрудникам за стаж работы, в подарок на день рождения, за активности, ежеквартальные начисления и др. Накопленные баллы сотрудники могут тратить в закрытом магазине на фирменный мерч и другие товары, а также выводить в деньги. Отдельный подарочный баланс позволяет благодарить коллег, отправляя им баллы.

Смогу ли я подключить LoyaltyPro к моей текущей CRM, 1С или Telegram?

Да, LoyaltyPro поддерживает обмен данными с внешними системами через API. Способ подключения зависит от используемой системы и задач интеграции. Возможность подключения вашей CRM или учётной системы уточните у поддержки.
Для Telegram-магазина и магазина внутри Битрикс24 доступны отдельные инструкции самостоятельного подключения.

Какие интеграции доступны в LoyaltyPro?

LoyaltyPro легко встраивается в ваши текущие процессы с помощью готовых интеграций:
  • Telegram-магазин. Готовая витрина товаров внутри Telegram-бота. Участники программы могут просматривать каталог и обменивать накопленные баллы на вознаграждения, не покидая мессенджер.
  • Интеграция с Битрикс24. Позволяет подключить магазин для сотрудников – участников программы B2E. В нём можно приобретать мерч, подарки и другие товары за баллы.
  • Магазин на домене. Каталог товаров в браузере для участников бонусных программ B2C, B2B и B2E. Доступные товары и элементы интерфейса зависят от типа участника.
Доступность магазинов зависит от тарифа.

Есть ли в LoyaltyPro система привилегий для участников программы?

Да, в LoyaltyPro предусмотрена система привилегий, в которой участники могут обменивать баллы на товары, услуги и специальные предложения.
На базовом тарифе она работает в формате Telegram-магазина или магазина внутри Битрикс24, а на расширенном и профессиональном тарифах дополнительно доступен полноценный веб-магазин на домене.

Как я буду видеть эффективность программы? Какая аналитика доступна?

В дашборде личного кабинета вы всегда видите ключевые метрики в реальном времени, например:
  • Количество новых участников и общая активность.
  • Сумма начисленных и списанных баллов.
  • Частота повторных продаж.
  • Количество транзакций с использованием программы.
Эти данные помогают оценивать результаты программы и принимать решения об изменении её условий.

Можно ли менять условия начисления в зависимости от покупок клиента?

Да, в B2C-программе можно настраивать условия начисления в зависимости от суммы отдельной покупки или общей суммы покупок участника. Доступные настройки зависят от выбранной механики и тарифа.

Чем отличаются бонусная и дисконтная программы B2C?

Для B2C доступны бонусные и дисконтные программы.
Бонусная программа – инструмент лояльности, где клиенты получают бонусные баллы за свои покупки.
В рамках бонусной программы вы можете настроить:
  • Процентное начисление баллов
  • Многоуровневое начисление баллов
  • Уровни лояльности
Дисконтная программа – инструмент лояльности, где клиенты получают скидку на свои покупки.
В дисконтной программе доступны два типа скидок:
  • Фиксированная скидка – это постоянный процент скидки, который действует для всех участников программы.
  • Накопительная скидка – размер скидки будет увеличиваться в зависимости от общей суммы покупок клиента. Чем выше сумма, тем больше его скидка по выбранной программе лояльности.

Что такое процентное начисление баллов?

Процентное начисление – это способ начисления, при котором бонусные баллы начисляются участнику в виде фиксированного процента от суммы каждой совершенной покупки. Размер процентного начисления можно установить в настройках запускаемой программы лояльности.

Что такое многоуровневое начисление баллов?

Многоуровневое начисление баллов – это способ начисления, при котором размер процента вознаграждения участника зависит от суммы каждого отдельного платежа. Чем крупнее текущая покупка, тем выше бонусный процент по ней. Уровни и соответствующие им проценты настраиваются в программе лояльности.

Что такое уровни лояльности в бонусной программе?

Уровни лояльности – это специальный статус участника программы, определяющий процент возврата бонусных баллов в зависимости от общей суммы покупок участника за весь период участия в программе.
Чем выше общая сумма покупок, тем выше уровень и выгоднее условия начисления баллов.
Названия уровней, пороги общей суммы покупок и проценты начисления задаются в настройках программы.

Как передать LoyaltyPro новому владельцу в случае продажи бизнеса?

В случае смены владельца бизнеса необходимо обратиться в службу поддержки (mail@loyaltypro.ru) и передать данные нового юридического/физического лица менеджеру поддержки. Также необходимо передать новому владельцу данные для входа в систему.
Новый владелец обязан принять условия действующего Лицензионного договора. К нему также переходят все обязательства по соблюдению Политики конфиденциальности в отношении базы клиентов и их персональных данных.

Как прекратить использование LoyaltyPro при закрытии бизнеса?

Если срок действия оплаченного договора еще не истек, а бизнес прекращает деятельность, необходимо обратиться в техническую поддержку с просьбой о досрочном расторжении договора и отключении программы лояльности. Решение о возможном перерасчете принимается в индивидуальном порядке согласно условиям вашего договора.

Есть ли тестовый период?

В течение месяца с момента регистрации доступен тестовый период на профессиональном тарифе. В него входят:
  • Любое количество программ B2B/B2C/B2E
  • Полные настройки программ лояльности
  • Неограниченное число активных участников
  • Магазин в Telegram, в Битрикс24 или интернет-магазин на домене LoyaltyPro
  • Настраиваемый каталог вознаграждений
  • Доступ к API
  • Интеграция с учетными системами и популярными облачными сервисами
  • Виджеты для участников программ

Что такое партнерская программа LoyaltyPro?

Это система сотрудничества, которая позволяет вам зарабатывать на рекомендациях нашего сервиса. Мы предусмотрели два уровня участия – вы сами выбираете формат работы в зависимости от вашей экспертизы и желаемой вовлеченности:
  1. Статус «Партнер» (Реферальная модель). Базовый уровень для тех, кто хочет только рекомендовать сервис. Вы делитесь ссылкой, а всю поддержку клиентов берет на себя наша команда.
  2. Статус «Сертифицированный партнер» (Агентская модель). Расширенный уровень для экспертов. Вы официально представляете сервис, проходите сертификацию и лично консультируете своих клиентов.

Кто может стать партнером?

Стать партнером может любой желающий: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, маркетинговое или консалтинговое агентство, а также частный специалист (например, веб-разработчик или консультант по бизнесу), который видит ценность нашего сервиса для своих клиентов или знакомых.

Что я получу, если стану партнером?

Ваш доход и условия работы зависят от выбранного вами статуса:
Для статуса «Партнер» (реферальная модель):
  • Доход: 10% от каждого платежа приведенного вами клиента (абонентская плата и внутренние покупки).
  • Поддержка: Мы полностью берем на себя техническую поддержку. Ваша задача – привести клиента по персональной ссылке.
Для статуса «Сертифицированный партнер» (агентская модель):
  • Условие: Необходимо сдать экзамен и подтвердить знание продукта.
  • Доход: Вы получаете персональную скидку 35% на любой тариф. Вы продаете клиентам по своей цене (например, полной), и разница становится вашей прибылью.
  • Обязанности: Вы берете на себя консультации и первичную поддержку, становясь лицом продукта для своих клиентов.

Что нужно для участия в партнерской программе?

Все очень просто:
  1. Зарегистрируйте партнерский аккаунт на нашей платформе.
  2. Получите персональную реферальную ссылку.
  3. Делитесь ссылкой с бизнесом, для которого может быть полезен сервис лояльности.
Если хотите стать сертифицированным партнером, нужно также пройти сертификацию и подписать договор с компанией.
Больше